هرچه کسب و کارها به فناوری مورداستفاده خود متکی‌تر شوند، مفهوم آپ تایم اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. به‌منظور جلوگیری از دوره‌های فلج‌کننده خرابی، مشاغل باید از آخرین خدمات فناوری و فناوری اطلاعاتی استفاده کنند که با آپ تایم به کار طراحی شده‌اند.
مفهوم آپ تایم
قبل از آنکه به چرایی اهمیت آپ تایم بپردازیم، ابتدا باید به یک سؤال معمول پاسخ دهیم: منظور از آپ‌تایم چیست؟
خوشبختانه درک آپ‌تایم کار دشواری نیست. آپ‌تایم اندازه‌گیری چند دقیقه در سال است که یک تجارت می‌تواند “آنلاین” بماند. به‌عنوان مثال، اگر یک کسب و کار به دلیل عملکرد بد اینترنت که وبسایت آن‌ها را آفلاین می‌کند، نتواند برای یک دوره شش‌ساعته مداوم فعالیت کند، این شش ساعت از کل زمان اضافه کسب و کار برای سال کم می‌شود. البته این فقط یک نمونه از چگونگی کاهش آپ تایم است.
زمان خرابی و زمان کار می‌تواند در قالب “دقیقه در سال” یا به‌صورت درصد بیان شود. به‌عنوان مثال، اگر یک کسب و کار به میزان 1/0 درصد از کل دقیقه در سال آفلاین باشد، می‌توان گفت که تجارت برای آن سال 9/99 درصد آپ تایم داشته است. اگرچه این به نظر خوب می‌آید؛ اما واقعیت این است که 1/0 درصد خرابی برای اکثر مشاغل غیرقابل‌قبول است. به‌منظور جلوگیری از عواقب خرابی، حداقل آپ‌تایم 99/99 درصد مطلوب است؛ هر چند مطلوب‌ترین 999/99 درصدی است.
چرا آپ تایم اهمیت دارد؟
هزینه و پیامدهای خرابی دلیل ضروری بودن آپ تایم است. حتی دوره‌های کم کسر نیز از جهات مختلف می‌تواند برای کسب و کارها مخرب باشد. این واقعیت را در نظر بگیرید که وقتی آمازون در ژوئیه 2018 یک ساعت خرابی را تجربه کرد، هزینه تقریبی 99 میلیون دلاری را متحمل شدند.
هزینه متوسط خرابی سایت در مشاغل صنایع مختلف در سال 2020 در حدود 5600 دلار در دقیقه تخمین زده شده است.
اولین و مسلماً تأثیرگذارترین دلیل گران بودن آپ تایم مربوط به مشتریان گمشده است. هنگامی‌که مشاغل در حال خرابی هستند، آن‌ها قادر به ارائه خدمات به مشتریان خود نیستند. اگر کسب‌وکاری اقدام به فروش آنلاین محصولات می‌کند و وبسایت آن‌ها از بین می‌رود، هر مشتری که بخواهد به آن وبسایت دسترسی پیدا کند پیام خطایی دریافت می‌کند و نمی‌تواند کالا (محصولات) موردنظر خود را خریداری کند. زمانی که چندین بار این اتفاق بیفتد مشتریان وفادار صنعت موردنظر در جاهای دیگر خریداری کنند. با از بین رفتن مشکل سایت، ممکن است بسیاری از این مشتریان هرگز برنگردند. این درآمد از دست رفته بزرگ‌ترین هزینه مربوط به زمان خرابی است.
علاوه بر از دست دادن مشتری، ممکن است یک کسب و کار با کسری کار و از دست دادن بهره‌وری رنج ببرد. وقتی مشاغل غیرفعال می‌شوند، نه تنها قادر به ارائه خدمات به مشتریان نیستند، بلکه اغلب اوقات قادر به عملکرد داخلی نیز نیستند. این امر نیز موجب خسارات جبران‌ناپذیری چون به عقب افتادن جدول زمانی و هدف می‌شود.
سخن آخر
برای داشتن آپ تایم 99/99 درصدی مشکلات زیادی وجود دارد که باید از آن‌ها جلوگیری کرد. خطاهای انسانی، نقض امنیت، قطعی برق و بلایای طبیعی می‌توانند سرورهای شما را آفلاین کنند و این‌ها همه مواردی است که هنگام ذخیره شدن سرورهای خود در سایت باید از آن‌ها محافظت کنید.
در زمانی که بسیاری از شرکت‌ها برای کارکرد خود تقریباً کاملاً به فناوری متکی هستند، آفلاین شدن این فناوری حتی برای مدت کوتاهی می‌تواند بسیار هزینه‌بر باشد. به خاطر داشته باشید که هزینه‌های خرابی شامل موارد زیر است:
- مشتری از دست رفته؛
- از دست دادن بهره وری؛
- آسیب رساندن به اعتبار شرکت؛
- هزینه‌های مرتبط با بازگرداندن کسب و کار به‌صورت آنلاین.
گرچه به نظر می‌رسد همه این هزینه‌ها و عواقب آن ناامید کننده باشند؛ اما خبر خوب این است روش‌هایی برای جلوگیری از آن‌ها وجود دارد. کافی است با کارشناسان ما در کد سئو تماس بگیرید.
