سرپرستان سایت به طور پیش فرض مدیران سایت هستند که جهت سرپرستی و هدایت فعالیت مربوط به سایت انتخاب شده اند تا فعالیت شرکت ما را به هدف اصلی خود یعنی جذب مشتری بیشتر در فضای مجازی و در نهایت سودآوری برسانند. مدیریت و هدایت افراد فعال در سایت به عهده ی مدیر سایت است. در ابتدا شاید به نظرتان بیاید که او کار چندانی جز مدیریت سایت ندارد، اما باید بدانیم مسئولیت بسیار سنگینی بر عهده ی مدیر سایت است. مدیریت سایت نه تنها به حفظ امنیت و پشتیبانی سایت می پردازد، بلکه دقت در محتواهای وارد شده از جمله ی تصاویر، محصولات و محتواهای متنی نیز به عهده ی اوست در نتیجه باید آموزش تولید محتوا نیز دیده باشد و از ساختار و استراتژی محتوا مطلع باشد و برای بروز نگهداشتن کارمندان خود تولید محتوا آموزشی را نیز مد نظر قرار دهد.

به صورت خلاصه نقش مدیر یک سایت را می توان با این عناوین تعریف نمود:

مدیران سایت یا پروژه نقش هایی را به کاربران سایت یا اعضای پروژه اختصاص می دهند. علاوه بر این، یک عضو پروژه می تواند درخواست نقش را به مدیر پروژه ارسال کند. مدیر پروژه می تواند چنین درخواست هایی را تأیید یا رد کند. گفتنی ست که برای گرفتن سرپرستی و مدیریت سایت بایستی تلاش بسیار در کسب دانش لازم این زمینه کنید. حال می توانید آن را از طریق دانشگاه به دست آورید و یا پس از گذراندن دوره های کارآموزی در این زمینه کسب نمایید. به طور گسترده، مدیران سایت وظیفه دارند، روندهای کاری و تجاری را برای سایت مورد نظر بررسی کنند؛ اگرچه ماهیت دقیق این نقش بسته به نیازهای سایت های خاص متفاوت است.

مدیر وب سایت دارای دامنه وسیعی از امتیازات اداری در سراسر یک وب سایت است که در درجه اول، زیرساخت های محتوای سایت را مدیریت می کند (مانند الگوها، سبک ها و فرایندها). وی کارهای زیر را در سطح سایت انجام می دهد:

• CMS را ایجاد و مدیریت می کند.
• انواع محتواهای تولید شده را مدیریت می کند.
• فیلترهای محتوا را ایجاد می کند.
• دسته های محتوا را ایجاد و مدیریت می کند.
• تنظیمات پیش فرض را برای اجزای صفحه سایت تنظیم می کند.
• ایجاد و مدیریت جریان کار و تأیید سفارش ها
• ایجاد و مدیریت شیوه نامه ها، پرونده های CSS
• فیدهای RSS داخلی را ایجاد و مدیریت می کند.
• ایجاد و مدیریت الگوهای نمایش برای فیدهای RSS
• تأیید یا رد محتوا

نقش مدیر وب سایت، مستقل از نقش های سایر کارمندان درون سایت است؛ به عنوان مثال وظایف او شامل وظایف یک نویسنده یا محتوا نویس نیست. اما توصیه می شود که یک مدیر وب سایت نیز تا حدودی در تمامی زمینه ها آگاهی داشته باشد. برخی از قسمت ها و کلید های مربوط به سایت تنها در دسترس مدیر سایت است و افراد دیگر نمی توانند به آن دسترسی داشته باشند.

همانطور که قبلا هم گفتیم محتواهای قرار داده شده در سایت نقش بزرگی در بالا رفتن رتبه آن در صفحه ی گوگل و بازدید بیشتر از محصولات یا خدمات ما خواهند داشت. حال یکی از اصلی ترین وظایف مدیر سایت بررسی محتواهای قرار گرفته در درون سایت و میزان رتبه گرفتن آن در موتورهای جستجو است.

در این بین باید خطر هکرها و مجرمان اینترنتی را نیز فراموش نکنیم. پس می توان گفت امنیت در کنار به روز بودن سایت، نیز ازجمله وظایف پر اهمیت مدیر سایت است.

جهت تغییر و تحول های مختلف در سایت که به صورت ساختاری و یا گسترده کردن آن می باشد، بایستی در چینش سایت نیز تغییراتی صورت گیرد؛ حال ممکن است این تغییرات به شکل نحوه ی مواجهه کاربران با سایت ما مربوط شود. به هر صورت این کار جزو وظایف مهم و اصلی یک مدیر وب سایت است.

بهینه سازی اطلاعات و به روز رسانی مداوم سایت

استفاده از منابع جدید و مرتبا به روز کردن آن ها جهت افزایش بازدید کنندگان سایت و نیز جمع آوری اطلاعات افراد بازدید کننده، به جهت ترغیب آن ها برای داشتن بازدید های جدید، جزو وظایف مدیر سایت محسوب می شود. به این صورت که شماره تلفن یا ایمیل افراد را بایستی به گونه ای از بازدید کنندگان سایت دریافت کند، تا در آینده به راحتی با این افراد در تماس باشد و بتواند محصولات و خدمات خود را به آن ها پیشنهاد دهد.

راهکارهای مناسب جهت افزایش بازدید سایت

یک مدیر خوب وب سایت باید بداند به چه طرقی می تواند بازدید از سایت مورد نظر را بالا ببرد و نیز اطلاعات از بازدید کنندگان خود را به راحتی جمع آوری کند. به این صورت که از طریق پنل عضویت در کاربری و یا عضویت در خبرنامه و دادن لینک کوپن های تخفیف در ازای دریافت ایمیل و شماره تماس آن ها، به راحتی اطلاعات شان را برای تبلیغات کالاها یا خدمات خود در روزهای بعدی به دست بیاورد. بهتر است بدانید 80% افراد تنها یک بار از سایت شما بازدید می کنند؛ بنابراین بهتر است مدیران سایت از شیوه های هوشمندانه جهت آوردن مجدد کاربران به صفحات سایت خود استفاده کنند.

تجزیه و تحلیل داده های موجود در سایت

از لذت بخش ترین کارهایی که صاحب سایت انجام می‌دهد، مشاهده آمار داده های آن سایت در محدوده ی تاریخی مشخص است. گرفتن آمارها به شکلی متوالی و نیز نشان دادن شکل صحیح از این داده ها و همچنین تجزیه و تحلیل آن برای شرکت یا موسسه جزو وظایف مدیر سایت است. این امر وظیفه ای مهم تلقی می شود؛ چراکه با تحلیلی درست می توان برای فروش و یا خدمات بعدی به هنگام بازدید سایت موثر باشد. اطلاعاتی که در نتیجه ی سیستم‌های آماری مشخص می شوند همانند نتیجه یک گزینه ی آمار گیری کشوری است. هدف ما مشخص کردن تعداد بازدید کننده نیست؛ بلکه می خواهیم علت عدم خرید کاربران را بررسی کنیم و این کار تنها از طریق فهمیدن علایق و روحیات بازدیدکنندگان موثر خواهد بود. ابزار گوگل آنالیتیکس از جمله ابزارهاییست که مدیران سایت جهت رصد بازدیدکنندگان سایت، از آن استفاده می کنند.

تشکیل جلسات به شکلی منظم با تمامی کارکنان سایت (برنامه ریزی بازدیدها و جلسات)

همواره به عنوان مدیرسایت، باید در هر هفته جلسات داخلی را با تیم فنی و تولید محتوا خود داشته باشید و حتی می توانید نظرات آن ها را بررسی کرده و به مرحله ی اجرا برسانید؛ چراکه یک کار تیمی با مشاوره و استفاده از همه نظرات به نتیجه عالی خواهد رسید و بسیاری از مشکلات برطرف خواهد گشت. به طور مرتب از تیم خود گزارش بخواهید؛ حتی می توانید از آن ها گزارش‌های هفتگی یا روزانه بخواهید و در هنگام جلسات آن ها را بررسی کرده و به شور و مشورت بگذارید.

زیاد نمودن ترافیک سایت

استراتژی های بسیاری وجود دارد که مدیر یک وب سایت می تواند با استفاده از آن ها روزانه بر آمار ورودی وب سایت خود بیفزاید. مهمترین این راهکارها استفاده مناسب و به روز از محتواهای متنی تولید شده توسط کارشناسان تولید محتواست. در درجات بعدی زیباسازی ظاهر سایت و استفاده از روانشناسی رنگ ها برای فعالیت سایت می باشد. به کاربردن ایمیل مارکتینگ، تولید محتوا در اینستاگرام یکی از راه های ورود به شبکه های مختلف اجتماعی و قرار دادن پست میهمان در سایر سایت ها می تواند در افزایش ترافیک سایت بسیار موثر باشد. در رابطه با شبکه های اجتماعی آموزش تولید محتوا با موبایل می تواند کمک شایانی به شما کند

به کاربردن روش های جدید برای معرفی محصولات و فعالیت سایت

دنیای وب و مجازی یک سایت، نقش مغازه را برای کاربر بازی می کند. حال اگر ما بتوانیم محصولات یا فعالیت خود را به درستی و زیبا معرفی کنیم، امکان خرید محصولات و یا شانس استفاده از خدمات ما بالا می رود. محتویات داخل هر وب سایت باید به‌گونه‌ای طراحی شود که محصولات را به بازدیدکنندگان و کاربران به درستی و شکلی زیبا و صریح معرفی نماید و آنها را برای خرید یا استفاده از خدمات تشویق کند.
برای این منظور مدیر سایت موظف است به گونه ای روی محتویات محصولات یا سایت کار کند که کاربر به درستی با خدمات و محصولات درون سایت ما آشنا شود. حتی می تواند از ویدیوها، کاتالوگ الکترونیکی، تصاویر و اینفوگرافیک‌ها نیز استفاده کند.

بازدید روزانه از وضعیت سرور و هاست

بازدید روزانه سایت از نظر (آپ تایم up time) یعنی زمان بالا بودن سایت در ۲۴ ساعت شبانه روز و کنترل هاست، همچنین پیگیری لازم در صورت بروز مشکلات در هاست نیز از دیگر وظایف یک مدیر سایت است.

نتیجه گیری

با گسترش علم و تکنولوژی و ورود افراد و کارها به دنیای اینترنت و وب سبب شده روزانه بر تعداد وب سایت ها افزوده شود. افراد بسیاری برای معرفی کالاها و خدمات خود از این ابزار پیشرفته برای تبلیغات، فروش و عرضه خدمات خود در موتورهای جستجوگر نظیر گوگل استفاده می کنند. پس مطمئن باشید چنانچه وارد این کار شدید با افزایش مهارت های خود در زمینه مدیریت سایت، هیچ وقت بی کار نخواهید ماند. هر چه شما مهارت و تجربه و خلاقیت بالاتری در کار مدیریت سایت داشته باشید، به همان اندازه خواهان و طرفداران بیشتری پیدا خواهید کرد و مسلما از درآمد بالاتری نیز برخوردار خواهید شد.

چه بسیار افراد زیادی بوده اند، با مهارت و تجربه اندک وارد این کار شده اند؛ اما با صبر و حوصله و پشتکار لازم هم اکنون در رتبه های بالاتری از مدیریت سایت قرار گرفته اند. پس عجله نکنید. برای گرفتن مسئولیت فرماندهی یک سایت باید از مهارت بالایی برخوردار باشید و اطمینان داشته باشید که پس از سال ها  کسب تجربه در این زمینه به آن نائل خواهید شد.